Una plataforma ubicó al aeropuerto de Santiago entre los peores del mundo

El Aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago fue elegido como  uno de los peores terminales aéreos del mundo en el sexto ranking anual de la plataforma AirHelp.

El listado consideró factores como puntualidad de los vuelos, cuántos de ellos se cancelaron, reseñas de usuarios y cómo los perciben estos en redes sociales.

El aeropuerto chileno consiguió una nota 7,5 (de un total de 10) en cuanto a puntualidad de sus vuelos, además de un 7,6 por calidad de su servicio. Sin embargo, las experiencias de los pasajeros le valieron un 4,1.

De 141 aeropuertos analizados, el de Santiago terminó en la posición 105.

Dentro de la región, el chileno fue el peor evaluado, perdiendo ante el aeropuerto de Bogóta, Colombia que quedó en el puesto 91 y el de Salvador, Brasil en el número 87.

Dos aeropuertos brasileños, y el de Quito, Ecuador terminaron entre los 10 mejores del mundo.

Los 10 mejores aeropuertos de 2018 1. Hamad International Airport, Doha, Catar (DOH)

2. Athens International Airport, Atenas, Grecia (ATH)

3. Tokyo Haneda International Airport, Tokyo, Japón (HND)

4. Cologne Bonn Airport, Colonia, Alemania(CGN)

5. Singapore Changi Airport, Singapur (SIN)

6. Nagoya Chubu Centrair Airport, Nagoya, Japón (NGO)

7. Viracopos International Airport, Campinas, Brasil (VCP)

8. Amman Queen Alia Airport, Amán, Jordania (AMM)

9. Guararapes-Gilberto Freyre International Airport, Recife, Brasil (REC)

10. Quito International Airport, Quito, Ecuador (UIO)

Los peores aeropuertos de 2018 132. Eindhoven Airport, Eindhoven, Holanda (EIN)

133. Bordeaux Merignac, Bordeaux, Francia (BOD)

134. Edinburgh Airport, Edimburgo, Escocia (EDI)

135. Boryspil International Airport, Kiev, Ucrania (KBP)

136. Manchester Airport, Manchester, Reino Unido (MAN)

137. Stockholm Bromma Airport, Estocolmo, Suecia (BMA)

138. Paris Orly, París, Francia (ORY)

139. Lyon-Saint-Exupery Airport, Lyon, Francia (LYS)

140. London Stansted Airport, Londres, Inglaterra (STN)

141. Kuwait International Airport, Farwaniya, Kuwait (KWI)

El listado también escogió las mejores y peores aerolíneas del mundo, donde las de procedencia española destacaron entre las peores.

En este apartado, analizaron puntualidad, satisfacción del cliente y procedimiento de las empresas ante reclamaciones.

La chilena Latam se ubicó en el puesto 28, con notas 7,8 por puntualidad, 6,3 por staisfacción de sus usuarios y 9,3 por respuestas a reclamos.

Las 10 mejores aerolíneas de 2018

1. Qatar Airways (89 por ciento de puntualidad)

2. Lufthansa (76%)

3. Etihad Airways (86%)

4. Singapore Airlines (85%)

5. South African Airways (85%)

6. Austrian Airlines (80%)

7. Aegean Airlines (90%)

8. Qantas (89%)

9. Air Malta (86%)

10. Virgin Atlantic (82%)

Las 10 peores aerolíneas de 2018 63. Jet Airways (65%)

64. Aerolineas Argentinas (85%)

65. Iberia (84%)

66. Korean Air (64%)

67. Ryanair (86%)

68. Air Mauritius (69%)

69. EasyJet (79%)

70. Pakistan International Airlines (61%)

71. Royal Jordanian Airlines (83%)

72. WOW Air (75%)